Termos e Condições de Uso
Condições Gerais
Utilização dos Presentes O Melhor da Vida
Seu presente ColorBox lhe dá direito a consumir uma das atividades sugeridas, oferecidas por outras empresas e não por O Melhor da Vida. Estas empresas são denominadas parceiros e você deverá agendar dia, horário e data diretamente com estes.
Responsabilidades
A execução das Experiências é de inteira responsabilidade dos fornecedores do serviço contratado. O Melhor da Vida está incumbido somente da intermediação do negócio e não pode ser responsabilizado por qualquer aspecto referente à execução ou prestação, tampouco por eventuais problemas ocorridos durante a atividade.
Utilização do Voucher
O ColorBox é válido somente com o código apresentado no voucher. O voucher é válido para uma única atividade dentre as diversas apresentadas no site.
Sem a apresentação do Voucher original,o parceiro não poderá aceitar o cliente. Os vale presentes não são acumuláveis .O parceiro reserva-se o direito de não aceitar a reserva de mais de um voucher para uma única reserva.
Entrega do voucher
Após a confirmação do pagamento, seu voucher será enviado pelos Correios, dentro do prazo máximo de operação. Se você necessitar de uma entrega mais rápida, recomendamos a utilização de nossos serviços de entregas personalizadas ou urgentes. Disponibilizamos também o e-voucher, sem custos adicionais e com entrega imediata, onde o envio é feito por email a quem irá vivenciar a experiência.
Politica de Reservas
A realização da atividade está submetida às condições específicas estabelecidas pelo fornecedor, principalmente em termos de anulação ou modificação da reserva, de limite de idade e outras características pessoais dos presenteados.
O parceiro escolhido é o único responsável pela atividade realizada. O Melhor Da Vida exerce apenas o papel de intermediário e está totalmente isento das responsabilidades de execução.
Transporte até o local da atividade
As atividades escolhidas não incluem o transporte até o local da experiência.
Validade dos Vouchers
O voucher tem validade de 6 (seis) meses para realização e poderá ser trocado após o período de validade por um outro ColorBox de igual valor – mediante uma taxa de reativação de 50% do valor do Box – por um período de mais 6 (seis) meses.
Sugerimos que programe um prazo de 7 dias úteis de antecedência para reservar a sua atividade.
Política de Reembolsos
Caso o voucher seja danificado, roubado, perdido ou não utilizado, o cliente não poderá exigir nenhum tipo de reembolso ou compensação, seja de que natureza for.
As experiências ColorBox podem ter locais e fornecedores alterados durante a validade do voucher. Caso isso ocorra, O Melhor da Vida compromete-se a propor uma alternativa de qualidade equivalente.
Em caso de não comparecimento do cliente na data e local reservados, o voucher-presente perde automaticamente a validade e não será reembolsado.
Fotografias
As imagens e fotografias utilizadas no site e no catálogo Color Box são meramente ilustrativas, e não podem ser tomadas como padrão ou referência das atividades que representam.
Cancelamentos e No Shows
Todos os cancelamentos terão de ser comunicados ao parceiro com cópia por e-mail ou fax no atendimento@omelhordavida.com.br , respeitando sempre prazos e condições específica do parceiro.
A comunicação deverá conter: o código do voucher a atividade a ser desmarcada e a data da experiência.No caso do descumprimento das condições específicas de cancelamento de cada parceiro ou de no show, o voucher será considerado utilizado.
No ato da reserva da experiência o parceiro reserva-se o direito de lhe solicitar -lhe o número de seu cartão de crédito como garantia de cancelamentos fora dos prazos estipulados ou de não comparecimento.
Condições Meteorológicas e imprevistos
Se alguma experiência for cancelada devido as condições meteorológicas, o parceiro irá lhe propor uma nova oportunidade para agendar a atividade de acordo com a sua política de reservas,mas também sujeita as condições do dia.Caso o cliente obtiver despesas adicionais ou prejuízos causados pelo imprevisto climático não poderá responsabilizar a empresa O Melhor da vida pelos danos ou perdas.
Descrição das Experiências
A descrição da experiência apresenta o mais próximo possível com sua realidade da atividade, podendo o conteúdo e formato das mesmas sofrerem alterações ao longo do ano sem aviso prévio.
Taxa de Serviço O Melhor Da Vida
O Cliente está ciente de que os valores totais apresentados no site, está incluído também a taxa de serviço da empresa O Melhor da Vida, podendo variar de 20 a 50% do total do Valor do presente.
